Centro de ajuda
Guias rápidos para começares bem e respostas às dúvidas mais comuns.
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Um guia para cada perfil. Escolhe o teu.
Monta o teu espaço e encontra a malta, os clubes e os eventos da tua zona.
Perguntas frequentes
Conta e perfil
Como funciona o meu nome de utilizador (@handle)?
Escolhes o @handle ao registares-te e podes alterá-lo em Editar perfil. É único e é o teu endereço público: motospotters.pt/u/oteuhandle.
Esqueci-me da password. O que faço?
Por agora, escreve-nos em Contacto e ajudamos a repor o acesso à tua conta.
Como apago a minha conta e os meus dados?
Pedes-nos em Contacto e tratamos do apagamento dos teus dados, ao abrigo do RGPD.
Comunidade e publicações
Como formato uma publicação?
No compositor, usa os botões de Negrito, Itálico e Link. Podes ainda mencionar pessoas escrevendo @ seguido do nome de utilizador.
Quantas fotos posso pôr numa publicação?
No plano gratuito, 1 imagem por publicação. Com o Motard Plus podes adicionar mais. Vê os planos.
Há moderação dos conteúdos?
Sim. O conteúdo é avaliado automaticamente e as denúncias são revistas pela equipa. Crítica construtiva e opiniões fortes são bem-vindas; spam, burlas e ataques pessoais não.
Clubes
Como entro num clube?
Na página do clube, carrega em aderir. Se a adesão for aberta, entras logo; se for por aprovação, a direção avalia a tua candidatura. Vê os motoclubes.
Sou dirigente. Como crio e giro o meu clube?
Começa em Criar clube e segue o mini-tour de clube no topo desta página: define a adesão, gere sócios e organiza eventos.
Posso criar eventos recorrentes?
Sim, em clubes com plano premium. Ao criar um evento de clube, ativas a recorrência (semanal, quinzenal ou mensal).
Eventos
Como confirmo presença num evento?
Abre o evento e escolhe Vou ou Interessado. O organizador vê quem confirmou e pode enviar atualizações.
O que são eventos privados?
Eventos privados só são visíveis para o organizador, para quem foi convidado e para os sócios ativos do clube organizador.
Diretório e negócios
Como adiciono o meu negócio ao diretório?
Em Adicionar negócio, preenche o nome, categoria, contactos e localização.
O negócio já existe mas não fui eu que o pus. Posso geri-lo?
Sim. Podes reclamar a ficha. Depois de validada, passas a gerir os contactos, horário, fotos e a responder a avaliações.
Planos e pagamentos
Quanto custa usar o Moto Spotters?
Há um plano gratuito para cada perfil. As funcionalidades extra (mais fotos, destaque no diretório, eventos recorrentes, selo verificado) estão nos planos pagos. Vê os planos.
Como faço upgrade?
Em Planos, escolhe o plano e paga em segurança através do Stripe. A subscrição ativa-se automaticamente após o pagamento.
Como cancelo uma subscrição?
Para já, pede o cancelamento em Contacto e tratamos disso por ti.
Privacidade e segurança
Os meus dados estão seguros?
Sim. Explicamos como tratamos os teus dados na Política de Privacidade (RGPD).
Como denuncio conteúdo ou um utilizador?
Usa o botão de denúncia no conteúdo ou no perfil. Todas as denúncias entram numa fila revista pela equipa.
Não encontraste resposta?
A equipa responde por email. Estamos cá para ajudar.
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